Wel of niet je best doen?
Wanneer zijn mensen tevreden? Als aan hun verwachtingen voldaan is. “Dat was een bést hotel voor die prijs!” Als ze van te voren hogere verwachtingen van datzelfde hotel hadden gehad, had je ze wel anders horen praten… Mensen zijn pas écht dik tevreden, als hun verwachtingen overtroffen werden. “Het was een gewéldige avond. Het orkest […]
Category: verslaglegging, zin en onzin